Foire Aux Questions - Cobra
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech et électronique chez Cobra.
Quels sont les délais de livraison pour les produits électroniques ?
Pour toute commande passée avant 14h, l'expédition est effectuée le jour même. La livraison standard à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés partout en France.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, Cobra vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire pour toute commande comprise entre 150€ et 3000€ via notre partenaire de financement.
Quelle est la durée de la garantie sur mes articles ?
Tous nos produits électroniques bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains constructeurs proposent des extensions de garantie spécifiques que vous pouvez sélectionner lors de l'ajout au panier.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement.
Les produits vendus sur Cobra sont-ils neufs ?
Absolument. Cobra ne vend que des produits neufs, scellés et provenant directement des circuits de distribution officiels des marques afin de garantir une authenticité totale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison depuis votre espace client dans la rubrique Mes Commandes.